Conditions générales de vente

Article 1 : 

Ce contrat est destiné à l'usage exclusif de la réservation de séjours en chambres d'hôtes.

Le meilleur accueil sera réservé aux hôtes. Les propriétaires s'engagent à assurer personnellement l'accueil  des vacanciers avec toutes les attentions souhaitables permettant de faciliter leur séjour et la connaissance de la région.

 

Article 2  : Durée du séjour

Le client signataire du présent contrat conclu pour une durée déterminée ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d'un quelconque droit au maintien dans les lieux.

 

Article 3 : Demande de réservation :

Cette démarche pourra être réalisée par les moyens suivants :

• directement sur le site internet de Jardin d’Etoiles
• ou par l’intermédiaire d’un autre site.

 

Article 4 : Engagements

La réservation d’un séjour vaut acceptation pleine et entière des conditions générales de vente et des conditions d’utilisation des lieux.

Afin de garantir la quiétude des lieux et le confort des hôtes de Jardin d’étoiles, le respect d’un certain "art de vivre" est en effet demandé pour garantir la convivialité du lieu et le confort et l’intimité de tous. Les hôtes devront respecter le caractère paisible de Jardin d’étoiles. Il est notamment demandé de ne pas fumer.

Les clients s’engagent à rendre les chambres en bon état, à déclarer et à  assumer financièrement, toutes dégradations dont ils pourraient être responsables. Par mesure d'hygiène aucun repas ne pourra être pris dans les chambres

Il est précisé que ni la machine à laver le linge ni la cuisine ne sont laissées à la libre disposition des hôtes.

Les prix s'entendent toutes charges comprises mais hors taxe de séjour.

 

Article 5 : Mode de paiement

• L’hébergement est payé en totalité, sous forme d’arrhes, lors de la réservation.
• Les consommations et prestations supplémentaires (y compris taxe* de séjour) sont à régler** à la fin du séjour

* La taxe de séjour est un impôt local que le client doit acquitter auprès de Jardin d’étoiles qui la reverse ensuite au trésor public.

** Les cartes bancaires ne sont pas acceptées.

 

Article 6 : Annulation/Modification de durée

Annulation par le demandeur :

En raison de la petite taille de notre maison d’hôtes, toute annulation nous affecte de manière significative. Nous vous demandons de nous adresser l’annulation dans les meilleurs délais. Dans tous les cas :

• Les arrhes seront conservées en totalité si l’annulation est faite le jour d’arrivée
• La moitié des arrhes sera remboursée si l’annulation est faite dans les 7 jours avant la date d'arrivée
• Les arrhes seront remboursées en totalité si l’annulation est faite au moins 8 jours avant la date d'arrivée.

Les réservations sont maintenues jusqu'à 20h30. Sans contact avant cet horaire,  le présent contrat devient nul et le propriétaire peut disposer de ses chambres d’hôtes. Les arrhes restent acquis.

En cas de séjour écourté, le prix correspondant au coût total de l'hébergement reste intégralement acquis au propriétaire.

Jardin d’étoiles attire votre attention sur le fait qu’aucune assurance annulation n’est incluse dans ses tarifs.

Annulation par le propriétaire :

En cas de force majeure ou en raison de circonstances exceptionnelles, Jardin d’étoiles peut être amené à annuler le séjour. Tous les moyens seront alors mis en œuvre pour en informer le demandeur. Les sommes perçues seront remboursées intégralement dans les meilleurs délais. Dans la mesure du possible, une solution d'hébergement de remplacement proche de Jardin d’étoiles sera proposée.

 

Article 7 : Nombre d'occupants

Le nombre de personnes ne pourra sous aucun prétexte dépasser la capacité d'accueil maximum indiquée par chambre.

Jardin d’étoiles pourra refuser les personnes supplémentaires sans accord écrit préalable. Aucun remboursement ne sera alors envisagé.

 

Article 8 : Horaires

Arrivée :

Les chambres sont disponibles à partir de 17h00, et possible jusqu’à 20h00. Le client préviendra impérativement en cas d’arrivée après 20h00. Dans toute la mesure du possible, merci de ne pas arriver après 21h30.

Petit déjeuner :

Les petits déjeuners seront servis entre 08h30 et 10h30 (plus tôt sur demande)

Dîner :

Les dîners, sur réservation, seront servis entre 19h00 et 21h00

Størvatt

L’accès au Størvatt est possible entre 18h et 22h.

Départ :

La restitution des chambres doit se faire au plus tard à 11h00. Tout départ  postérieur à cet horaire pourra entrainer la facturation d’une nuitée supplémentaire. Une visite rapide de la chambre, en présence du propriétaire, permettra à tous de vérifier l'état des lieux et de palier les oublis éventuels.

 

Article 9 : Règlement intérieur

1. L’accès au site n’est autorisé que pour les hôtes mentionnés sur le contrat de réservation.
2. Jardin d’étoiles est un lieu non fumeur.
3. Les animaux ne sont pas acceptés.
4. L’accès au Størvatt suppose le respect des consignes de sécurité et d’hygiène qui sont énoncées en annexe. En particulier, il y est indiqué que l’accès au Størvatt, notamment des enfants, se fait sous votre entière responsabilité. Cet accès est interdit aux enfants de moins de 12 ans sans la surveillance indispensable d’un parent (maximum 2 enfants par surveillant). Pour les enfants ne sachant pas nager, le port de brassards (non fournis) est obligatoire. Il est également rappelé que les bains chauds sont déconseillés aux personnes qui souffrent d’insuffisances veineuses ou cardiaques sévères.

En cas de non respect d’une de ces 4 clauses par le client, Jardin d’étoiles peut refuser le séjour. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l’initiative du propriétaire, de sorte qu’en cas de départ du client, aucun remboursement ne peut être envisagé.

 

Article 10 :  Modification des conditions de vente

Les présentes conditions de vente sont modifiables à tout moment et sans préavis. L’acceptation et le respect de ces conditions de vente sont réputés acquis aussitôt l’acompte versé.

 

Article 11 : Loi informatique et liberté

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux données vous concernant. Nous nous engageons à ne transmettre en aucun cas les informations que vous nous avez communiquées à d’autres sociétés ou organismes.

 

Article 12 : Réclamations

Toute réclamation doit être formulée auprès de Jardin d’étoiles et ce, dans un délai de 30 jours à compter de la date séjour.

 

Article 13 : Responsabilités

Jardin d’étoiles n’acceptera aucune responsabilité en cas de perte, de vol, de dommages ou de blessures causés aux biens ou aux personnes se trouvant sur la propriété, et ce quelle qu’en soit la cause.

 

Notre Størvatt est à disposition de nos hôtes de 18h à 22h (voir conditions tarifaires) sur demande à l’avance car il faut compter 6 heures de chauffe ! 

 

Pour pleinement en profiter il est nécessaire de prévoir des maillots de bain (les caleçons ne conviennent pas).

 

Pour des raisons d’hygiène, les conditions d’accès sont les suivantes :

• Avant de prendre place dans le Størvatt, il est impératif de prendre une douche ;
• Les personnes atteintes de maladie de peau ou de plaies ne sont pas autorisées d’accès ;
• L’introduction de tout objet ou jouet n’est pas autorisée dans le Størvatt.

 

La sécurité :

• L’accès au Størvatt, notamment des enfants, est sous votre entière responsabilité. Cet accès est interdit aux enfants de moins de 12 ans sans la surveillance indispensable d’un adulte.
• Les bains chauds sont déconseillés aux personnes qui souffrent d’insuffisances veineuses ou cardiaques sévères.